Le géant américain Amazon ouvre, ce mardi, sa première librairie à Seattle. En 20 ans d’existence, c’est une première, avec un établissement qui propose entre 5000 et 6000 titres.
Amazon et les libraires, ennemis à vie ? L’ouverture à Seattle, dans le quartier de l’University village, ce mardi, d’une librairie “en dur” de la firme américaine risque d’alimenter des tensions déjà vives. C’est une première, en vingt ans d’existence sur internet. Sobrement appelée Amazon Books – Amazon livres en français- la boutique, présentée comme “une extension” du groupe, expose à la vente sur ces étagères entre 5000 et 6000 titres.
Une librairie pas comme les autres
“Amazon books” compte bien se distinguer de ses concurrents, avec une offre de plusieurs milliers de publications. Elle souhaite aussi capitaliser sur ces millions d’utilisateurs et son offre pléthorique. Tout a été pensé en fonction, même l’absence de murs dans le lieu. Très commentée sur les réseaux sociaux, cette “création” divise entre déçus et heureux du concept. Joanna Mansfield, une Londonienne regrette le design de la boutique “fade et ennuyeuse”.
Love Amazon Books concept but design of the store is v. bland & disappointing… https://t.co/TEaOrwczEG #AmazonBooks pic.twitter.com/2I94zMsQ3C
— Jo Mansfield (@joannamansfield) November 3, 2015
Les sections classiques laissent leur place à des étagères sur les “livres de cuisine les plus demandés” ou encore “les lauréats de 4 et 5 étoiles”, un classement des internautes sur le site. Les traditionnelles critiques du libraire sont également remplacées par les commentaires du site. Pour l’anecdote, on retrouve notamment un endroit dédié aux ouvrages préférés des employés de l’entreprise.
La vice-présidente du lieu, Jennifer Cast précise l’ambition d’un tel lieu pour le quotidien The Seattle Times: “Il s’agit de données avec un coeur. Nous utilisons les données que nous avons pour créer un lieu physique”, indique-t-elle.
Seattle, un lieu plein de sens
Seattle n’a pas été choisie au hasard. La ville est proche du siège de la marque. Surtout, c’est un vivier important d’acheteurs fidèles et actifs d’Amazon. Dans une lettre adressée aux utilisateurs de la plateforme de vente en ligne, Jennifer Cast rappelle que des produits électroniques Amazon pourront être testés sur place. L’ambition: explorer, tester tous les produits de la marque avec “des experts pour répondre aux questions et montrer les produits en action”.
Pas question pour autant de jouer sur les prix. L’entreprise assure qu’il n’y aura pas de différence entre les tarifs de la boutique et sur le web. L’enseigne a déjà ouvert des magasins éphémères, non pas pour vendre des livres, mais pour la commercialisation de ses kindles. Pour l’instant, l’entreprise refuse d’évoquer de prochaines ouvertures de librairies du même genre. Mais fort est à parier, si l’expérience est un succès, qu’Amazon books aura d’autres magasins similaires. De quoi faire encore trembler les librairies indépendantes.